常見問題

｜購買相關｜

Q：請問有實體店面嗎？是否有實體作品可以看？
A：目前工作室無對外開放，僅提供預約取花，無設立展示區。可透過線上官網選購，官網內有花禮詳細介紹。

Q：請問如何購買？
A：官網下單並完成付款即完成購買。除非訂單有特殊問題，我們不會另行通知。

Q：請問出貨前可以拍照嗎？
A：每日出貨量大，除特殊客製化需求外，恕無法一一拍照。

Q：請問如何付款？
A：提供線上刷信用卡、LINE PAY服務，如果要匯款可私訊官方LINE。

Q：請問有貨到付款服務嗎？
A：因花禮屬手工客製化商品，故無法提供貨到付款服務。

Q：請問如何取貨？
A：可選擇郵寄 / 工作室預約自取。
若選擇工作室自取，請先私訊官方 LINE 預約取花時間後再下單。

Q：請問有外送服務嗎？
A：目前僅周日提供外送花禮服務（限員林市區），運費$300起，詳情請私訊官方 LINE。

｜運送相關｜

Q：花禮下單後何時會收到？能指定到貨日期嗎？
A：花禮下單後，約 3 個工作天 出貨（不含訂購當天及例假日），配送需 2-3 天（不含六日）。
郵寄無法指定到貨日期與時段，實際到貨時間依物流業者安排為準，建議預留彈性時間。
📌 下單建議提供最晚可到貨日期。

Q：花禮寄送時會顯示購買人資訊嗎？
A：花禮寄送不會顯示購買人資訊，若需署名請於訂單備註。

Q：寄送花禮會受損嗎？
A：花禮寄送時皆有保護包裝。乾燥花可能有些微掉落，屬正常現象，不至於大範圍受損。

Q：鮮花可以宅配嗎？
A：可以，黑貓冷藏運費另計，請私訊官方LINE下單，請先詳閱《關於鮮花宅配》。

｜花藝相關｜

Q：請問乾燥花是鮮花嗎？
A：乾燥花是鮮花自然風乾而成，一般可保存數月至 1 年。隨時間褪色與風化屬自然現象。

Q：請問乾燥花與不凋花的差別？
A：

Q：請問乾燥花與不凋花如何保存？
A：台灣氣候潮濕，建議每 1-2 週放置除濕機附近除濕，以免發霉，延長觀賞期限。

Q：請問訂製花禮會與照片完全相同嗎？
A：植物生長各有不同，且花禮為手工製作，若部分花材缺貨，花藝師會以類似花材替代，因此不會與照片完全相同。